На прошлой неделе VI группа специалистов приема и выдачи документов МФЦ завершила психологическое обучение
На прошлой неделе VI группа специалистов приема и выдачи документов МФЦ завершила психологическое обучение.
Программа подготовки включала в себя 5 модулей:
- эффективная коммуникация;
- саморегуляция;
- коммуникация с «трудным» клиентом;
- управление вниманием при работе с документами и управление невербальными элементами коммуникации.
Программу освоили 15 специалистов МФЦ Новокуйбышевска, Чапаевска и Безенчукского муниципального района.
По завершении обучения сертификаты, подтверждающие успешное прохождение психологического обучения, вручил директор
ГКУ СО «УМФЦ» Синёв Павел Александрович!