В последнее время в ПАО «Самараэнерго» часто обращаются жильцы многоквартирных домов, где установлена система АСКУЭ бытовых потребителей. У них не работают приборы учета. Вопрос касается 177 многоквартирных дома Новокуйбышевска. 

В настоящее время система проходит опытную эксплуатацию. ПАО «Самараэнерго» тестирует работу АСКУЭ, выявляет недочеты и осуществляет бесплатную замену общедомовых и индивидуальных приборов учета в случае их неисправности. Если жители Новокуйбышевска обнаружили неисправности в работе прибора учета электроэнергии, подключенного к автоматизированной системе коммерческого учета электроэнергии (АСКУЭ) бытовых потребителей, просим сообщить об этом по телефону: 8 800 1000 763

До устранения неполадок в работе прибора учета электроэнергии в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 расчет суммы к оплате будет производиться исходя из среднемесячного потребления в течение 6-ти месяцев, затем - на основе норматива потребления.