В этой сфере случайных и безответственных людей не бывает

Наша следующая героиня - Лариса Леонидовна Шафиева, инженер планово-технического отдела управляющей организации «МИРТ». В первые минуты нашего общения она произвела впечатление достаточно жёсткого делового человека. Это и понятно, ведь работа в такой непростой сфере требует умения держать удар, сохранять выдержку и хладнокровие в любых ситуациях. Но как только мы познакомились с ней поближе, наша собеседница раскрылась совсем иначе. За строгой внешностью скрывается очень коммуникабельный, доброжелательный человек с большим житейским опытом и женской мудростью.

Интересно, что по профессии Лариса Леонидовна педагог. Но так случилось, что в 2002 году она решила в корне поменять жизнь. И вот уже 19 лет она работает в жилищно-коммунальном хозяйстве, последние тринадцать лет из которых - в управляющей организации «МИРТ». По словам Ларисы Шафиевой, педагогический опыт очень помогает ей в работе. И не только в плане общения с людьми. У неё по-прежнему есть стремление постоянно получать новые знания, заниматься самообразованием, изучать законодательство, накапливать опыт в решении житейских бытовых проблем и делиться им с окружающими.

У Ларисы Леонидовны достаточно большой круг обязанностей. Она отвечает за содержание многоквартирных домов, проверяет и курирует уборку территорий, подъездов. Одним словом, делает всё возможное, чтобы жители не испытывали дискомфорт.

- Моя работа напрямую связана с жителями - поделилась Л.Шафиева.   Во время обхода территорий часто приходиться общаться с ними. Ведь чтобы работать с жильцами, их нужно уважать, внимательно относиться к их просьбам и жалобам, уделить внимание, объяснить, да и просто порой поговорить. Нельзя допускать, чтобы пришёл человек с жалобой или предложением, а мы значения не придали. Взаимоуважение – это тоже важная часть нашей работы. Вообще проблему надо увидеть своими глазами, а не представлять её со слов. Ко всему надо относиться так, как дома ко всему относишься.

Труд в сфере ЖКХ порой неблагодарный и нелёгкий, но главный секрет, по мнению нашей героини, заключается в любви к этой работе.

- Конечно, она требует определённой усидчивости, устремлённости, законодательной подкованности, мудрости, терпения, - поделилась Лариса Леонидовна. – Но главное, чтобы она была по душе. А, мне нравится моя работа, я уважаю людей, которые у нас работают. Поверьте, что в этой сфере случайных людей не бывает, здесь работают грамотные и ответственные специалисты, готовые прийти на помощь. Да, бывает сложно, и порой даже дома работа не отпускает, и в голове крутятся разные мысли, но когда ты понимаешь, что внёс свою лепту в решение какой-либо проблемы, это всегда приятно осознавать. В преддверии нашего профессионального праздника я хочу поздравить своих коллег и всех работников ЖКХ. Пожелать им выдержки и успехов в их не лёгком труде, здоровья и семейного благополучия.

P.S. За свою любовь к работе и самоотверженный труд Лариса Шафиева будет награждена Благодарственным письмом от депутата Самарской Губернской Думы А.А.Коновалова.

Источник: Новокуйбышевская городская газета "Вестник". Екатерина Садовникова.